Agente de mesa de servicio Cali - Técnico o Tecnólogo en Sistemas

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN MILENIO PC Y CRECE EN EL MUNDO TECNOLÓGICO!

En Milenio PC, somos líderes en el sector tecnológico, apasionados por ofrecer soluciones avanzadas y de alta calidad. Estamos buscando un Agente de Mesa de servicio que comparta nuestra visión de excelencia y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Cali. Si eres una persona responsable, organizada y con ganas de aportar al éxito de un equipo dinámico, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué harás?

Como Agente de Mesa de servicio, tus principales responsabilidades serán:

• Resolución de incidencias de primer nivel.
• Diagnóstico y resolución de eventos de sistema Operativo Windows 10, Windows 11 y MacOS.
• Herramientas de ticketing (ITSM).
• Se valora certificación o conocimientos en modelos de gestión como ITIL, Scrum o similares.

¿Qué buscamos en ti?

Queremos a alguien que sea:

• Orientado al servicio: Capaz de anticipar las necesidades del equipo y ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
• Comprometido: Actitud proactiva y responsabilidad para cumplir con las tareas asignadas con profesionalismo.
• Responsable: Con capacidad para gestionar tareas con atención a los detalles.
• Colaborador: Con capacidad de trabajar en equipo, alcanzando metas comunes de forma eficaz.

Requisitos:

• Técnico o tecnólogo en sistemas
• Experiencia previa como helpdesk, Service Desk o cargos similares de mínimo un año.
• Conocimiento y manejo de gestión de solicitudes de mantenimiento de hardware y software
• Conocimiento y manejo de MS O365 (Teams, Exchange, Paquete Office).

¿Qué te ofrecemos?

• Salario Total $ 1.995.000 con un esquema que incluye compensación fija $1.895.250 y variable $99.750 de acuerdo a desempeño + Subsidio de transporte $249.095.
• Contrato a término fijo con todas las prestaciones de ley, renovación de acuerdo a desempeño y de acuerdo con lo establecido en la reforma laboral actual.
• Ambiente de trabajo Dinámico, colaborativo e innovador.
• Afiliación a Emermédica para tu seguridad y bienestar.
• Oportunidades de capacitación y crecimiento en una empresa líder en tecnología.
• Horario Laboral: Lunes a Miércoles de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. / Jueves y viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.

¿Por qué Milenio PC?

Si te apasiona el orden, el trabajo en equipo y el compromiso, y quieres desarrollarte en una empresa innovadora, este es el lugar para ti.

¿Te interesa?

Envía tu hoja de vida actualizada, destacando tu experiencia en logística y tus habilidades para trabajar en equipo. Recuerda que solo se considerarán las candidaturas que cumplan con los requisitos mencionados. ¡Postúlate Ahora!